POLITICA DI RESO E RIMBORSO

1. Diritto di recesso (solo per i consumatori)

In conformità con le leggi dell'UE, i consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà darne comunicazione via email all'indirizzo info@assopet.com prima della scadenza del termine.

2. Condizioni per il reso

- I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, con tutti gli imballaggi e gli accessori originali.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- I prodotti restituiti danneggiati, incompleti o usati potrebbero non essere rimborsati o potrebbero essere rimborsati solo parzialmente.

3. Procedura di reso

- Contattare info@assopet.com per richiedere l'autorizzazione al reso.
- Una volta autorizzato, spedisci il prodotto all'indirizzo fornito con tracciamento.
- Dopo aver ricevuto e verificato le condizioni dell'articolo, procederemo al rimborso.

4. Tempi e modalità di rimborso

I rimborsi vengono emessi entro 7 giorni lavorativi dalla verifica della merce restituita.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

5. Eccezioni

- Non sono previsti rimborsi per i servizi già erogati.
- I prodotti personalizzati o personalizzati non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi.
- I clienti aziendali non hanno diritto al diritto di recesso.