Termini e condizioni

1. Generale:

Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma e-commerce Assopet e si applicano a tutti gli acquisti.

 

2. Ordini:

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini.

 

3. Prezzi e pagamenti:

I prezzi sono indicati in EUR, IVA inclusa o esclusa a seconda della posizione geografica del cliente e dello stato VIES. Pagamenti tramite Stripe, PayPal o altri metodi sicuri.

 

4. Spedizione:

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori partner. Più articoli potrebbero arrivare separatamente. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento.

 

5. Responsabilità:

Non siamo responsabili per ritardi o danni causati da corrieri terzi.

6. Resi e diritto di recesso

In conformità con la normativa UE applicabile, i consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza indicarne le ragioni. Per esercitare tale diritto, il cliente deve darne comunicazione ad Assopet via e-mail all'indirizzo info@assopet.com prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e accompagnati da tutti gli imballaggi e accessori originali. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso o di emettere un rimborso parziale se il prodotto presenta segni di usura o danni non attribuibili al trasporto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita nella scheda prodotto o concordata per iscritto. In caso di reso volontario (ad esempio, in caso di esercizio del diritto di recesso), il cliente dovrà sostenere l'intero costo di spedizione dell'articolo ad Assopet. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura e verificabile.