Garantiebestimmungen

1. Gesetzliche Gewährleistung (B2C)

Gemäß den europäischen und italienischen Verbraucherschutzgesetzen unterliegen alle von Assopet an Verbraucher (B2C) verkauften neuen Produkte einer gesetzlichen Garantie von 24 Monaten ab Lieferdatum.
Diese Garantie deckt alle Vertragsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb der Garantiezeit auftreten.
Der Kunde muss den Mangel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung melden.

2. Erweiterte Garantie für Verbraucher

Auf ausgewählte Produkte mit elektronischen Komponenten (z. B. Haarschneidemaschinen, Haartrockner) verlängert Assopet die Garantiezeit ohne zusätzliche Kosten auf bis zu 36 Monate (3 Jahre).
Bei Produkten mit erweiterter Garantie wird dieser Vorteil auf den jeweiligen Produktdetailseiten deutlich angegeben.

3. Garantiebedingungen

- Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
- Zur Aktivierung der Garantie muss ein gültiger Kaufbeleg (Rechnung oder Kassenbon) vorgelegt werden.
- Garantieansprüche müssen vor der Rücksendung eines Produkts unter info@assopet.com geltend gemacht werden.

4. Was ist abgedeckt

- Material- oder Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden sind.
- Störungen, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Beschädigungen verursacht wurden.

5. Was nicht abgedeckt ist

- Normale Abnutzung, einschließlich Klingen, Bürsten, Kohlebürsten, Filter und Verbrauchsmaterialien.
- Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden.
- Produkte, die ohne Originalverpackung oder Zubehör zurückgesandt werden.
- Fehlfunktionen aufgrund von Nichtbeachtung der Anweisungen im Benutzerhandbuch.

6. Gewerbliche Kunden (B2B)

Für gewerbliche Kunden bzw. Unternehmen (B2B) kann die Gewährleistungsfrist begrenzt sein und wird vertraglich festgelegt.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.

7. Rückgabeverfahren und Verantwortlichkeiten

- Vor jeder Rücksendung muss der Kunde Assopet unter info@assopet.com kontaktieren und auf die Rücksendeanweisungen warten.
- Wenn der Defekt durch die Garantie abgedeckt ist, repariert oder ersetzt Assopet das Produkt kostenlos.
- Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht defekt ist oder nicht durch die Garantie abgedeckt ist, können dem Kunden die Kosten für die Diagnose und die Rücksendung in Rechnung gestellt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Assopet haftet nicht für indirekte Schäden, Einkommensverluste oder Folgeschäden, die aus einer Fehlfunktion des Produkts resultieren.